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  • 安福:三告知三提升 做實做細信訪舉報處置

    來源:中央紀委國家監委網站 發布時間:2022-08-04 09:10:00

      “劉先生,您好。我是安?h紀委監委信訪室工作人員,您反映李某的信訪舉報件,我們已經收到,即將分派給相關科室處理,請保持手機暢通,便于及時聯系!

      “李先生,您好。這里是安?h紀委監委第一紀檢監察室,我們已接到信訪室移送的舉報件,我們會立即組織核查,調查結束后第一時間向您反饋結果,請耐心等待!

      為進一步規范實名檢舉控告反饋工作,有效提高群眾滿意度,安?h紀委監委建立紀檢監察信訪舉報“三告知三提升”工作制度。

      信訪部門和承辦部門對初次實名檢舉控告實行受理告知、承辦告知、結果告知,通過向檢舉控告人反饋承辦情況、調查情況和處理結果,讓檢舉控告人及時知曉檢舉控告件的辦理情況,減少因溝通不暢導致的越級訪和重復訪,達到提升初信初訪辦結率、提升重信重訪化解率、提升群眾滿意率效果。

      看似簡單的反饋回應,提高了紀檢監察機關的權威和可信度,也溫暖了舉報人的心。今年1月至6月,該縣紀委監委實名檢舉控告件告知率、反饋率均達100%,受理信訪舉報同比下降42.4%,檢舉控告同比下降48.8%,初次舉報同比下降51.0%,重復舉報同比下降40.0%,越級舉報同比下降44.4%。

      在向實名舉報人反饋結果的同時,該縣紀委監委還采取反饋通報、澄清正名、召開干部群眾大會等方式,對7起不實信訪舉報進行公開反饋,弘揚敢作敢為正氣,抑制誣告亂告邪氣。(安?h紀委監委)

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